Wir vergleichen das HubSpot CRM mit Microsoft Dynamics 365.
Wir überprüfen beide Systeme anhand folgender Kriterien:
- Allgemein
- Auszeichnungen
- Preise
- Features
- Integrationen
Allgemein
HubSpot CRM ist eine kostenlose CRM-Plattform, die eine Reihe leistungsstarker Tools zur Kundenansprache und zur Verwaltung von CRM-bezogenen Vorgängen bietet. HubSpot kümmert sich um alle Kundeninteraktionskanäle, vom Website-Traffic bis zu Festnetzanrufen. Es ist einfach zu bedienen und kann auch mit anderen Geschäftssystemen integriert werden.
Microsoft Dynamics 365 beinhaltet Cloud-basierte CRM- und ERP-Anwendungen, die durch modernste Technologien wie KI und maschinelles Lernen unterstützt werden. Es enthält Module für Marketing, Vertrieb, Service, Finanzen, Betrieb und Handel. Darüber hinaus bietet es eine 360-Grad-Sicht auf Unternehmen, um in Echtzeit Erkenntnisse zu gewinnen, die zu besseren Geschäftsergebnissen führen.
Auszeichnungen
Derzeit können wir keine Auszeichnungen für Microsoft Dynamics 365 finden. Hingegen wurde das HubSpot CRM als "Best CRM Software" von Finances Online 2019 ausgezeichnet.
Folgende Bewertungen konnten wir im Netz finden:
| HubSpot CRM | Microsoft Dynamics 365 | |
| User Satisfaction von Finances Online | 99% | 96% |
| Overall Peer Rating von Gartner | 4.5 von 5 | 4.4 von 5 |
Preise
Das HubSpot CRM ist als kostenlose Version erhältlich. Bei Microsoft Dynamics 365 wird es schon etwas komplizierter. Anstatt einzelne Tools wie ein CRM auszuweisen, zeigt Microsoft Dynamics 365 verschiedene Geschäftsfelder und die damit verbundene Pakete auf. Je nachdem was gesucht wird, staffeln sich die Preise von 42,20 € pro Nutzer/Monat bis 1.265,00 € pro Mandant/Monat.
Features
| Hubspot CRM | Microsoft Dynamics 365 |
| Anpassen von Ansichten | Kundeneinblicke |
| Deal und Task Board | Editierbare Grids |
| HubSpot Marketing-Synchronisierung | Web-API-Erweiterungen |
| Drag und Drop Kommunikator | Steuerung der Aktivitätssortierung |
| E-Mail-Integration | Programmatische Verwaltung von Produkteigenschaften |
| Telefon-Integration | Definieren von Zugriffsrechten für modulare Business-Apps |
| Website-Integration | Verwendung von Formularskripten zum Hinzufügen von Symbolen mit Tooltips-Text für Ansichtsspalten |
| Anreicherung | Client-APIs zum Erstellen und Verwalten von Datensätzen in mobilen Clients von Dynamics 365 |
| Soziale Medien | Server-zu-Server-Authentifizierung |
| Unternehmensdatenbank | Prozess-Erweiterung |
| Website-Besucher | Sitemap-Designer für Apps |
| E-Mail-Verbindungen | Power BI |
| Sidekick-Anbindung | Dynamics 365-App für Outlook |
| CRM-Details | Cortana-Integration |
| Vorlagen, Nachverfolgung und Terminplanung |
Integrationen
HubSpot hat das App Partner Program for einigen Jahren ins Leben gerufen, um die für ihre Kunden wichtigen Integrationen so einfach wie möglich zur Verfügung stellen zu können. Derzeit gibt es bereits über 500 verschiedene Integrationen, wie GoToWebinar, Salesforce, Zapier uvm.
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Unter den Microsoft Dynamics 365 finden sich folgende Integrationen:
- Sharepoint
- Outlook
- Exchange
- Yammer
- One Note
- Power BI
- Office 365
- Dynamics AX
- Dynamics GP
- Dynamics NAV
- ESB Integration